EXPERIENCIA DE CLIENTE EN COMERCIO Y TURISMO

Este blog nace con la pretensión de ayudar a los comercios y empresas turísticas a diferenciarse mediante el diseño de EXPERIENCIAS DE CLIENTE memorables, y no en el precio. Para eso, es necesario que pongas al cliente en el centro de tu estrategia, y mi objetivo es ayudarte en el camino.

3 CLAVES PARA DEJAR DE COMPETIR EN PRECIO

3 CLAVES PARA DEJAR DE COMPETIR EN PRECIO

Hoy en día, en este mercado tan competitivo no es suficiente con hacer las cosas bien, eso se da por supuesto. Ni tampoco es suficiente con ser barato, siempre aparece alguien más barato. Tienes que dejar huella en tus clientes, y para eso, tienes que estar dispuesto a hacer un esfuerzo extra. Para conseguir resultados […]

¿ESTO ES TENDENCIA, O ESTÁ DE MODA?

¿ESTO ES TENDENCIA, O ESTÁ DE MODA?

Tú que tienes un comercio te interesa estar a la última, saber que quieren los clientes, e incluso si pudieras, saber que van a querer los clientes en el futuro. En este proceso selección y anticipación tienes que saber que no es lo mismo una innovación, que una moda o una tendencia. Muchas veces se […]

EL PODER DE LAS TENDENCIAS EN EL COMERCIO

EL PODER DE LAS TENDENCIAS EN EL COMERCIO

El sector comercial está en constante evolución y es necesario que tú como empresario te adaptes a estos cambios. Se están dando cambios en todas las áreas de tu negocio, y es normal que te sientas abrumado; ¿por donde empezar? Antes de darte mi respuesta (que es mía, no universal), quisiera compartir contigo unas pocas […]

¿CÓMO CONVERTIRTE EN EL LÍDER DE TU TRIBU?

¿CÓMO CONVERTIRTE EN EL LÍDER DE TU TRIBU?

Desde el punto de vista del marketing, Internet y el mundo digital en general han abierto multitud de posibilidades para los comercios. Además de romper muchas limitaciones geográficas, ha cambiado la forma en la que nos comunicamos y la relación entre las marcas y los consumidores. Para introducir el tema del post de esta semana […]

¿QUE ACTITUD TIENES EN TU COMERCIO?

¿QUE ACTITUD TIENES EN TU COMERCIO?

Seguro que has escuchado infinidad de veces que el mundo digital ha cambiado la forma de hacer negocios y de relacionarnos con los clientes, que tienes que innovar en tu comercio y que tienes que diferenciarte y ofrecer un valor añadido en tu tienda.   Y tu te preguntas ¿por que tengo que hacer eso? […]

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